本日、OpenAIはXプラットフォーム上で、ChatGPT検索機能がファッション、美容、家庭用品、電子製品などのカテゴリーを網羅したオンラインショッピングサービスを正式に開始したことを発表しました。ユーザーは自然な質問をすることで商品の推奨を受けることができ、システムは商品の詳細、ユーザーレビュー、小売業者からの直接購入リンクを同時に表示し、「会話型スマートショッピング」という新しいシナリオを生み出そうとしている。
OpenAIは、推奨結果には有料広告は含まれておらず、プラットフォームは製品取引から手数料を取らないことを強調した。すべての情報は、推奨事項の客観性を確保するために、構造化されたメタデータとサードパーティ小売業者 (Walmart など) の公開データ ストリームから取得されます。ユーザーが商品を検索すると、ChatGPT は商品の画像、価格、説明、実際のユーザーレビューを統合し、ブランドの公式サイトまたは提携小売プラットフォームに直接ジャンプして購入を完了します。
Wired によると、OpenAI のプロダクトマネージャーである Adam Fry 氏は、この機能は従来のキーワード検索ロジックを打ち破り、大量のユーザーレビューを分析することで製品の長所と短所を洗練させるものだと明らかにした。たとえば、ユーザーが「敏感肌に適した日焼け止め」と質問すると、ChatGPT は、マイルドな成分と安定した評判を持つオプションを除外し、「80% のレビューで刺激がないと評価されている」とマークします。さらに、システムはユーザーの好み（「特定のブランドの黒いシャツだけを買う」など）を記憶し、その後の推奨事項で自動的にニーズに合わせることができます。
ChatGPT 検索では、ショッピング機能に加えて、引用注釈、リアルタイムのトレンドトピックリマインダー、検索ボックスの自動補完などの改善されたツールも同時にリリースされました。ユーザーは WhatsApp で ChatGPT 検索を呼び出して質問を直接送信し、製品の推奨事項を入手することもできます。 OpenAIは、今後さらに多くの小売業者や垂直製品と連携し、「質問-決定-命令」のチェーンをさらに短縮する予定だと述べた。