Duolingoは「AIファースト」となると発表しました。これは、従業員を解雇しAIを導入することを意味します。公開されたメールの中で、CEOのルイス・フォン・アン氏は、Duolingoが「AIが処理できるタスクについては、請負業者の利用を段階的に廃止する」計画について説明しました。これは、AIがそれらの作業を処理できるようになったこともあり、同社が2024年1月に従業員の10%を削減することを決定した後のことです。
フォン・アン氏はメールの中で、「Duolingoは大量のコンテンツを作成する必要があり、これを手作業で行うのはスケールしません。最近行った最良の決定の一つは、時間のかかる手作業によるコンテンツ作成プロセスをAIを活用したプロセスに置き換えたことです。AIがなければ、より多くの学習者にコンテンツを届けるまでに何十年もかかっていたでしょう。私たちには、このコンテンツをできるだけ早く学習者に届ける責任があります」と述べています。
フォン・アンCEOは、Duolingoは依然として「従業員を深く大切にしている」と主張しましたが、従業員を最大限に活用するためにはボトルネックを解消する必要があると述べました。これを実現するために、同社は採用と業績評価においてAIを活用した経験を持つ人材を求めています。
フォン・アン氏はメールで、AIは完璧には程遠いことを認めました。誰が知っていたでしょうか？しかし、彼はDuolingoは「時折の小さな失敗」を待つのではなく、迅速に行動すべきだと述べました。AI主導のプロンプトがどのようなものになるかは、今後の展開を見守る必要があります。