OpenAIは4月29日、ChatGPTが今後eコマースの分野に参入し、すべてのユーザーがアカウント登録やログインをすることなく、ChatGPTを通じて直接商品を購入できるようになると発表した。ユーザーが会話インターフェースに新しく追加された「ショッピングボタン」をクリックすると、システムはネットワーク全体の過去のチャット記録と製品レビューの嗜好分析に基づいて推奨リストを生成し、サードパーティの電子商取引プラットフォームにジャンプして取引を完了します。
主な特徴
ゼロ閾値ショッピング：無料ユーザーも利用でき、推奨アルゴリズムがネットワーク全体の評価と価格データをリアルタイムで取得します。
スマートショッピングガイドロジック: ユーザーのチャットキーワード（「キャンプ用スピーカー」や「通勤用バックパック」など）を記憶し、AI と組み合わせて数億件の製品レビューを分析することで、パーソナライズされたリストが生成されます。
分散型支払い：取引プロセスはShopifyなどのパートナープラットフォームによって処理され、ユーザーは販売者の独立したページでチェックアウトする必要があります。
コードベースで明らかにされた情報によると、ChatGPT は Shopify とのシステムレベルのドッキングを完了しました。商品詳細ページには、評価、送料、在庫状況が直接表示され、一部の高頻度検索カテゴリ（3Cデジタル製品や家庭用品など）は、推奨システムに優先的にアクセスできます。 OpenAIは、取引フローから手数料や広告収入を請求せず、ショッピング体験を最適化することでのみユーザーベースを拡大することを明確にしています。
初期のグレースケール テストでは、ユーザーは注文を完了する前に平均 3.2 個の推奨製品を閲覧し、従来の検索エンジン ショッピングよりもコンバージョン率が 47% 高かったことが示されました。たとえば、ユーザーが「ランニングに適した Bluetooth ヘッドフォン」について質問すると、システムは Shokz や Jabra などのブランドの複数の製品を、専門家のレビューや比較へのリンクとともに表示します。
この機能は現在 ChatGPT の Web ユーザーとモバイル ユーザーが利用でき、今後 2 週間以内にすべての言語バージョンで利用できるようになる予定です。 OpenAIはまた、5月のバージョンで物流追跡ツールとクロスプラットフォーム価格比較ツールを追加し、AIショッピングガイドプロセス全体をさらにオープン化すると発表した。