Roku の問題追跡掲示板のスレッドによると、Roku は Disney Plus から HDR コンテンツをストリーミングする際に色が薄くなるというユーザーからの報告を調査している。しかし、問題はそれ以上に広がっており、Roku TV のほぼすべてのアプリに影響しているようだ、と先週このスレッドにコメントしたユーザーが示唆した。この問題は、最近の Roku ソフトウェア アップデートに関連しているようです。
コミュニティモデレーターのRokuEmmanuel-D氏は木曜日のアップデートで、ディズニーが「最近のアップデート後にDisney Plus HDRコンテンツが色褪せてしまう問題を調査中」であると述べ、コミュニティメンバーに対し、影響を受けるコンテンツ、所有しているテレビのモデル、使用しているソフトウェアのバージョンに関する事例や詳細を共有するよう求めた。
多くのRokuアプリでは、1/2HDR画像がこのように表示されるようです。画像: Squinky / Roku Issue Tracker
最初の数件のレビューでは、Disney Plus のみ、かつ TCL テレビのみで問題が報告されており、ユーザーは非 HDR コンテンツではアプリのメニューと色は問題ないと述べています。しかし、あるユーザーが上記のディズニープラス番組「アンドール」の画像で示したように、2台の異なるテレビから撮影された「アンドール」は、通常は鮮やかな色が灰色に変わってしまった。
その後のレビューでは、YouTube TV、Netflix、Apple TV Plus、Amazon Prime Videoなどでも同じ問題が報告されています。ある人は、TCLモデルではなく、HisenseブランドのRoku TVでこの問題が見られたと語った。同じ人物は、HDMI経由でPS5のHDRが正常に機能したと報告し、別の人物は4Kブルーレイプレーヤーからの信号は正常に見えたと述べており、これは問題がRokuストリーマーに限定されており、テレビのファームウェアのより深刻な問題ではないことを意味します。投稿した人物によると、彼らのテレビ（Hisense と TCL）は Roku ソフトウェア バージョン 14.5 を使用していたという。
色あせや平坦な色は、良好な HDR 画像を生成するのに十分な明るさのないテレビで HDR コンテンツを視聴する場合にすでに問題になっています。そのため、以前所有していた古くて安価な TCL Roku TV ではこの機能をオフにしていました。しかし、これらのレポートではそれ以上のことが述べられており、Roku は HDR をオンにすると彩度が低くなり、ほぼ白黒の画像を生成します。この問題がどの程度広範囲に及んでいるかは不明だが、最近の Reddit の投稿がこの問題に当てはまるようで、ストリーミング アプリのメニューには影響しないグレーや白黒の画像について言及している。