中国移動香港有限公司は、2025年6月30日午前0時に3Gサービスを終了し、5Gと高度なネットワーク技術の開発に全面的に注力すると発表した。 3Gユーザーの割合が大幅に減少し、モバイル通信顧客総数の0.25％未満となったため、チャイナモバイル香港は、モバイルサービスの新世代技術へのスムーズな移行を促進することを期待して、すでに顧客のアップグレード手配を開始しています。
チャイナモバイル香港は、過去2年間、影響を受ける顧客に積極的に通知し、3G携帯電話、デバイス、SIMカードのアップグレードを支援してきたと指摘し、2023年第4四半期からアップグレードプランを実施し、顧客がより高速で安定した5Gサービスにシームレスに移行できるようにすると述べた。中国移動香港は現在、3Gをご利用のユーザーが将来のモバイルネットワーク環境にスムーズに接続できるよう、さまざまな5Gプランや携帯電話割引を提供しています。
5Gやその他の新興ネットワーク技術の人気の高まりに伴い、通信事業者が旧式の3Gネットワークから徐々に撤退することが業界の傾向となっています。チャイナモバイル香港は、包括的な評価を行った結果、5Gネットワークの構築を加速し、全体的なサービス品質と革新的なアプリケーションスペースを向上させるためにリソースを集中させることを目標に、3Gサービスを終了することを決定しました。 5Gテクノロジーが拡大し続ける中、チャイナモバイル香港は、より多様化するデータニーズとスマートデバイスアプリケーションをサポートするために、ネットワーク容量と速度の向上を継続的に図りたいと考えています。
中国移動香港は顧客に対し、アップグレードについて質問がある場合やサポートが必要な場合は、日常の通信利用に影響が出ないように、3Gサービスが正式に終了する前に移行を完了できるよう、店舗を訪れるか、24時間対応のサービスホットライン12580に問い合わせるよう呼び掛けている。